Борьба сметы против прайс-тьмы
Детальная смета — ваше конкурентное преимущество. Она показывает экспертизу, защищает от споров и строит доверие с клиентом.
Уже перестал удивляться, когда приходят люди с горящими глазами и рассказывают про новый «прозрачный» подход к работе — без сметы, с оплатой по факту.
Подрядчик работает по прайс-листу, сметы не составляет. Сколько наработал — столько в акт и написал. Поясняю на всякий случай, вдруг кто впервые сталкивается.
Это секта свидетелей прайс-листа. Их мантра примерно такая: «Зачем эти сметы? Они же в 99% случаев не совпадают с реальностью. Вот у нас прайс-лист на 10 тысяч услуг, от которого ни на шаг не отступаем. Сделал мазок кистью — получи оплату. Всё честно и точно!»
Понятно, что от такой речи у заказчика в голове зажигаются новогодние лампочки: «Прозрачность... Честность... Точность...», — песня! Однако, никакой это не «Джингл беллс», даже не близко.
Зачем вообще нужна смета?
Если отбросить заумные формулировки, то смета — и для тебя, и для Газпрома нужна ровно для одного: понять, сколько денег нужно достать из кубышки для реализации проекта.
Всё. Это её главная, фундаментальная задача.
Согласись, кайф — заранее знать, сколько будет стоить ремонт или возведение дома. Разве хочется вам 9 месяцев рожать квартиру и не знать где будет «стоп»?
Смета даёт ещё два мощнейших инструмента управления (как минимум):
- Оптимизация. Как быстрее всего пересобрать проект на другие деньги? Посмотреть в смету! Там каждая позиция и каждая работа, с ценой и количеством. Можно в любой момент сесть и подумать: «Так, теплица с грядками пока не нужна, без водяного колеса обойдёмся, а вот навес для машины всё-таки нужен».
- Планирование. Как понять временные рамки? Посмотреть в смету! В ней работы разбиты на этапы. Ты видишь объёмы и можешь прикинуть сроки. Без сметы планирование превратилось бы в гадание на кофейной гуще, а то и пуще.
Как «прозрачный прайс» превращается в бездонную яму
Перенесёмся на стройку. Ты подписал договор с бригадой, которая работает по прайс-листу. Цены просто сказка! Грунтовка — 10 рублей, покраска — 100. По большинству позиций дешевле «сметных» конкурентов. Где подвох?
А подвох в деталях, которые от тебя скрыли.
Допустим, в прайсе есть услуга «Укладка паркета» — 5000 руб./м². У тебя 100 квадратных метров. Прикидываешь в уме: «Ага, 500 тысяч. Готовлю котлету денег».
Мастера работают, всё идёт хорошо. А потом тебе приносят акт выполненных работ и видишь ты не одну строчку «Укладка паркета», а целый список:
- Подготовка основания под укладку — отдельная цена
- Шлифовка основания — отдельная цена
- Грунтовка пола в 2 слоя — отдельная цена
- Раскладка и подрезка паркетной доски — отдельная цена
- Формирование сложного примыкания «пол / скрытый плинтус» — отдельная цена
- Чистовой запил для стыковки с керамогранитом — отдельная цена
- И ещё десяток «мелких, но очень важных» операций...
И вот, твоя котлета элегантно удваивается.
Ты возмущаешься, объясняешь что не планировал такого, а тебе спокойно показывают договор и тот самый прайс-лист, где все эти услуги есть. И говорят: «Ну мы же по факту работаем. Вот факт.».
Круто, да? Вроде всё по-честному, а чувствуешь себя обманутым. И не только чувствуешь, но и являешься.
Получайте главные новости и аналитику от экспертов
Будьте в курсе всех событий, подпишитесь на нашу рассылку
Притча о жене
Представь. Жена говорит, что ей нужно обновить косметичку и просит денег.
-
Вариант 1: Жена-сметчик
Присылает тебе скриншот корзины из «Золотого Яблока». Там 15 позиций, итоговая сумма 35 000 рублей. Смиряешься с этим, переводишь деньги, и все довольны. Главное, что ты видишь за что платишь, и бюджет понятен.
-
Вариант 2: Жена с «открытым прайс-листом»
Она говорит: «Милый, мне нужно кое-что купить». Ты, не ожидая подвоха, даёшь ей свою карту. А вечером пуш о списании 150 000 рублей. Твои глаза становятся круглыми: «А на что!?» А какая разница на что? Она купила и всё. Всё по факту, честно, ведь прайс в магазине для всех открыт.
Какой вариант выбираешь?)
Мой вердикт
Давайте так договоримся: если кондитер не может назвать цену торта до того, как начнёт его печь, а автомеханик — стоимость ремонта двигателя, вы к ним пойдёте? Уверен, что нет. Так почему в строительстве должно быть иначе?
Работа без сметы — это не про честность. Это про перекладывание всех рисков, всей ответственности и всех непредвиденных расходов на плечи заказчика.
Поэтому мой совет простой:
- Если вы клиент — никогда, слышите, НИКОГДА не подписывайте договор без детальной, понятной сметы. Это ваш главный документ и главная защита.
- Если вы подрядчик — не занимайтесь ерундой. Учитесь считать, планировать и составлять сметы. Это признак вашего профессионализма и уважения к клиенту.
А если не умеете — приходите, мы научим.